Términos y Condiciones / Políticas de Privacidad

Términos y condiciones 

Este documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) aplicables al uso del sitio web www.enlace-global.com operados por Bullish SA de CV una sociedad mercantil constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio social en  Río Lerma # 94 tercer piso interior AI, Col. Cuauhtémoc, Del, Cuauhtémoc, Ciudad de México, México, con CP 06500, inscrita en el Registro Público y de Comercio del Estado de Jalisco con el número N-2017088087 (en lo sucesivo “ENLACE”) con dirección de correo electrónico contacto@enlace-global.com.  El acceso y uso de este sitio web, y las transacciones que se efectúen a través de este, se rigen por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en México, en particular por la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y Ley sobre Protección de la Vida Privada para con los negocios afiliados (conforme este término se define más abajo) en el territorio de la República Mexicana (“México”). Al navegar en nuestro sitio web usted acepta en forma irrevocable estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Toda persona física o moral que navega en nuestro sitio web (en adelante, el “USUARIO”) entiende y acepta todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los “USUARIOS” declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos. En caso de no estar de acuerdo con la totalidad de estos Términos y Condiciones debe abstenerse de navegar en nuestro sitio.

LOS SERVICIOS

“ENLACE” es una empresa que ofrece servicios de intermediación entre los “USUARIOS” y los proveedores que puedan encontrarse en la República Mexicana y/o en algún otro país, estos servicios son relativos al comercio, como transportación aérea, marítima, terrestre, gestión de riesgos en el tránsito ( coberturas de seguros ), tramitación en aduanas, revisión de requerimientos para la importación temporal o definitiva de productos, control de calidad, búsqueda de productos,  asistencia en misiones comerciales, ferias y eventos, etc. Estos servicios a su vez pueden ser subcontratados por “ENLACE”  para prestar un servicio integral, de tal forma que las garantías o disputas que puedan suceder en la prestación de dichos servicios serán en su caso gestionados por parte de “ENLACE” buscando siempre la resolución más favorable para el “USUARIO” pero sin existir responsabilidad directa sobre la prestación de estos, como pueden ser demoras en los tiempos “aproximados” de entregas, daños a las mercancías por accidentes o mal manejo, o por cuestiones climáticas u otros, así como por gastos adicionales que se puedan generar en las aduanas por motivo de marchas o plantones o huelgas que puedan afectar los tránsitos o los tiempos de tramitación de los embarques. Cabe señalar que “ENLACE” si está obligado en estos casos a informar al “USUARIO” de dichas situaciones por los medios de contacto que se tengan registrados, y en su caso presentar evidencia que sustente dichos casos, buscando siempre tener una comunicación clara y oportuna. 

EL SITIO WEB

Nuestro sitio web es navegable en versión de escritorio, tablet, o smartphone, para su uso principalmente en la República Mexicana, y su acceso es gratuito, contamos con los estándares de seguridad de la industria para la protección de la información y los correos electrónicos y otros datos relativos a nuestro sitio.

El “USUARIO” comprende y acepta que el sitio web puede no siempre estar disponible o ser interrumpido su acceso debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno a “ENLACE”. “ENLACE” podrá agregar funciones o funcionalidades, mejorar, cambiar o modificar el sitio web en cualquier momento a su exclusivo criterio.

CAPACIDAD PARA CONTRATAR Y REGISTRO

“ENLACE” brinda los Servicios a aquellas personas físicas o morales que tengan capacidad legal para comprar productos o contratar servicios, según lo dispuesto por la legislación vigente en México y siguiendo las disposiciones fiscales vigentes.“ENLACE” podrá solicitar el nombre o razón social, RFC, teléfono, correo electrónico, comprobante de domicilio, constancia de situación fiscal, nombre del banco beneficiario, clabe interbancaria, identificación del propietario o del representante legal y sellos digitales. Todos estos documentos se reciben en copia en nuestras oficinas por el supervisor de soporte y atención a clientes o bien enviando mediante correo electrónico a : contacto@enlace-global.com.  “ENLACE” elabora para el “USUARIO” documentos relativos a las operaciones, o servicios contratados, o bienes comprados a través de nuestro sitio, como pueden ser : contrato de prestación de servicios, contrato de compraventa, cotizaciones, facturas proforma u otros documentos donde se detalla de manera específica a cada caso. 

SUSPENSIÓN E INHABILITACIÓN

“ENLACE” podrá, en cualquier momento suspender de forma temporal o definitiva, la prestación de Servicios en los siguientes supuestos: cuando detecte que un “USUARIO”  carece de capacidad legal para operar, cuando detecte que ha brindado información que sea falsa, inexacta o fraudulenta; incumplimiento reiterado de sus compromisos contraídos en los contratos celebrados, cuando detecte comportamientos reñidos, tales como la celebración de transacciones para fines distintos a los admitidos en estos Términos y Condiciones o bien cuando el “USUARIO” se encuentre en los listados de los contribuyentes que realizan operaciones inexistentes u alguna otra situación que se detecte relativa al incumplimiento de las disposiciones fiscales que puedan afectar a “ENLACE” en ese mismo sentido.

PRECIOS Y PRODUCTOS INFORMADOS

La información relacionada a la disponibilidad de los productos y sus precios ofrecidos por “ENLACE” en su sitio web puede cambiar en función a la disponibilidad de los mismos. Todos los precios en la Aplicación estarán expresados en pesos mexicanos, Moneda Nacional, e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. La información sobre los productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso por parte del “Negocio afiliado”. 

FACTURACIÓN 

Los productos y los servicios que son ofrecidos por parte de “ENLACE” en su sitio web se facturará al “USUARIO” en el mes correspondiente al que realizó su compra y su pago, solicitando en el correo: contacto@enlace-global.com, a lo que recibirá en respuesta el XML y el PDF correspondiente en un plazo no mayor al fin de mes en cuestión. En caso de no proporcionar los datos fiscales o solicitar dicha factura 3 días antes del fin de mes en cuestión, “ENLACE” realizará una factura al público en general, por lo que no será posible realizar la facturación posteriormente.  

MEDIOS DE PAGO

Los “USUARIOS” pueden realizar el pago de sus productos o servicios a través del medio de pago más conveniente como pueda ser efectivo, tarjeta de crédito o débito, o transferencia bancaria. Los datos de la cuenta bancaria serán proporcionados por el medio de pago que se notifique al “USUARIO” por medio del correo electrónico: contacto@enlace-global.com y “ENLACE” no será responsable de pagos que se realicen a otras cuentas diferentes de las notificadas por este medio. Dichos pagos siempre serán recibidos en nombre de la empresa que es: Bullish, SA de CV, y no contamos con corresponsales o empresas que reciban pagos en nuestro nombre. En el caso de los servicios que son subcontratados por “ENLACE” en beneficio del “USUARIO” estos serán pagados directamente por “ENLACE” a los proveedores de los servicios subcontratados.

En el caso de los pagos en efectivo, estos seguirán las disposiciones y montos permitidos por las autoridades en materia fiscal en la República Mexicana, y serán recibidos únicamente por personal o directivos de “ENLACE” que se identifiquen como tal y que previamente exista un antecedente de comunicación o transaccional con los mismos mediante los medios de contacto registrados. Siempre se expedirá un recibo en original para el “USUARIO” y otro en copia para el archivo de “ENLACE” donde se detalla el importe total en número y letra, la descripción de los bienes, refiriendo al folio de proforma o de contrato o de factura que corresponde a la transacción. En este recibo siempre se detalla el nombre de quien recibe con su firma autógrafa. “ENLACE” no se hace responsable de pagos en efectivo realizados a personas ajenas a la empresa o cuando no se cuente con estos requisitos.

En el caso de realizar pago con tarjeta de crédito o débito, se cuenta con un ambiente transaccional protegido que cumple con los estándares de seguridad de la industria, y el manejo de los códigos de seguridad y números de tarjeta de los “USUARIOS” no son almacenados ni son tratados por nuestro sitio, si no que son encriptados, almacenados y procesados directamente por la institución que en este caso es PAYCLIP, S. DE R.L. DE C.V. 

USO DE NOMBRES, CONTENIDO, LOGOS Y MARCAS.

“ENLACE” es dueño de la propiedad intelectual de todo el contenido de este sitio, en caso de uso de algún material, o logos o nombres por parte de otra entidad, nos reservamos el uso de las disposiciones legales vigentes en la materia si no hay una solicitud y en su caso una autorización por nuestra parte mediante el medio de contacto autorizado : contacto@enlace-global.com. 

AUTONOMÍA. Estos términos y condiciones se rigen por la ley mercantil mexicana y por su naturaleza jurídica no genera relación laboral entre las partes, ni tampoco genera relación de representación, de mandato, de agencia, de corretaje o de comisión.  

El “USUARIO” declara que este documento contiene la totalidad de los términos y condiciones que rigen la navegación en “ENLACE ” y que no existen acuerdos vigentes o pactos verbales ni de otra naturaleza sobre este asunto.

Elaborado el 25 de noviembre del 2022.

Políticas de Privacidad 

El presente aviso de Privacidad (el “Aviso de Privacidad”) contiene términos y condiciones relativos a la recolección, almacenamiento, y custodia de los datos personales de los consumidores y los establecimientos del sitio web de internet https://www.enlace-global.com (en adelante y conjunto con el sitio web la “Aplicación”) 

Bullish SA de C.V es titular de esta página Web, con domicilio en Rio Lerma #94 3er piso Int AI Col. Cuauhtemoc, Alcaldía Cuauhtemoc, CDMX. CP 06500

Bullish SA de C.V realiza actividades de recolección, almacenamiento, y custodia de los datos personales de los Consumidores y los proveedores. Asimismo, los datos personales serán procesados e incorporados a una base de datos con un alto estándar de seguridad.

Bullish SA de C.V es responsable del cumplimiento de las Políticas contenidas en este aviso de privacidad así como todas las obligaciones que correspondan de conformidad con la normativa aplicable incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normativa aplicable a dicha materia de protección de datos personales en la República Mexicana.

La protección de los datos personales de los usuarios de la Aplicación es de responsabilidad de Bullish SA de C.V, pudiendo estos ejercer los derechos que les otorga la regulación aplicable conforme el procedimiento establecido bajo el título “ejercicio de los derechos ARCO”.

Este aviso de privacidad es parte integrante de los términos y condiciones de la Aplicación. Mediante la aceptación de dichos términos y condiciones, el consumidor y el establecimiento, aceptan las disposiciones de este Aviso de Privacidad.

Cumplimientos de Bullish SA de CV

Bullish SA de CV cumple con todas las obligaciones estipuladas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, y demás normativa aplicable a dicha materia de protección de datos personales como administrador de las bases de datos.

Bullish SA de CV asume las obligaciones respectivas en relación a los datos de los consumidores y los Establecimientos, incluyendo todas aquellas Contenidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento, incluyendo sin limitarse a:

Tratar los Datos Personales exclusivamente para la prestación de los Servicios a los usuarios de la Aplicación conforme a los Términos y Condiciones

Adoptar las medidas técnicas, físicas, y administrativas adecuadas para proteger los Datos Personales contra la destrucción, pérdida, alteración no autorizada, divulgación o acceso indebido o accidental.

Abstenerse de transferir los Datos Personales a un tercero no autorizado.

Bullish SA de CV cuenta con los mecanismos y procedimiento de seguridad necesarios para proteger los Datos Personales de los Usuarios de la Aplicación, de conformidad con los niveles que requieren la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, y las demás disposiciones derivadas de esta. Los Datos Personales se procesarán y almacenarán en servicios o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

Finalidad del tratamiento.

El tener datos referentes a los generales del cliente, de las mercancías o de los servicios que se manejan, así como de sus datos fiscales, es con la finalidad de realizar las actividades de asistencia y asesoría en materia de comercio y logística que ofrecemos mediante nuestro portal. Sin esta información sería dificl determinar los costos y tiempos de los bienes y servicios, y la información que se solicita se busca sea la estrictamente necesaria para la correcta operatividad.

También para actividades de prevención de fraude en relación a patrones de comportamiento, utilización de dispositivos, preferencias de compra y de pago, preferencia de envío entre otras; 

Generar informes de ventas o análisis de mercado.

Los consumidores y los establecimientos, otorgan su consentimiento para las finalidades anteriormente descritas.

Al momento de su registro, el consumidor acepta recibir de nuestra parte correos electrónicos con información sobre promociones y otros productos. El consumidor siempre podrá solicitar el cese de envío de los correos electrónicos, enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico contacto@enlace-global.com

Qué datos personales recopilamos y utilizamos.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales.

Datos personales de identificación del consumidor, del establecimiento tales como dirección y teléfono, denominación o razón social del establecimiento, datos relativos a la ubicación del dispositivo desde donde se ejecuta la navegación.

Derechos ARCO, como se puede acceder rectificar o cancelar datos personales, u oponerse a su uso

El consumidor y el establecimiento tienen derecho a conocer qué datos personales Bullish SA de CV conserva de cada uno de ellos, para que son utilizados y las condiciones del uso que se les da (acceso). Asimismo es derecho de cada uno de los antes mencionados solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que Bullish SA de CV la elimine de sus registros o base de datos cuando considere que las mismas no están siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través correo electrónico dirigido a contacto@enlace-global.com

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, se informa:

Acreditación de identidad: Se requiere acreditar la identidad del titular que realiza el ejercicio de los derechos ARCO, o, en su caso, sus representante legal, mediante la entrega por vía de correo electrónico dirigido a contacto@enlace-global.com

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, se informa:

Acreditación de identidad: se requiere acreditar la identidad del titular que realiza el ejército de los derechos ARCO, o, en su caso, su representante legal, mediante la entrega vía correo electrónico dirigido a contacto@enlace-global.com de su IFE o PASaporte (en caso de ejercito por parte del Titular) o de IFE y/o pasaporte del Representante Legal, el poder válidamente otorgado que lo habilita a actuar en representación del titular así como IFE y/o pasaporte del titular respecto de cuyos datos se pretende el ejército de los derechos ARCO.

Solicitud: La solicitud debe contener identificación del titular (nombre de usuario) así como la acreditación de identidad del titular y/o su representante legal conforme lo dispuesto en el párrafo anterior.

Plazo de Respuesta: Bullish SA de CV dará respuesta a la solicitud de derechos ARCO en plazo de diez días hábiles, sujeto al correcto y puntual cumplimento de lo indicado con anterioridad.

Respuesta a la solicitud: La respuesta a su solicitud de Derecho ARCO será comunicada mediante correo electrónico, al mismo correo electrónico utilizado por el consumidor o el establecimiento para el ejercicio.

Los datos personales que sean solicitados en la solicitud de Derechos ARCO serán reproducidos por medios digitales exclusivamente.

Los datos de contacto de la persona a departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a la solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes: A) nombre de la persona o departamento de datos personales: Janeth Abigail Fuentes Fuentes Domicilio:

Revocación del consentimiento para el uso de datos personales

El consumidor y el establecimiento pueden revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

La revocación de dicho consentimiento implica la terminación de la relación jurídica entre el titular que ejerce dicho derecho y Bullish SA de CV, ya que el tratamiento es inherente a los servicios que brinda Bullish SA de CV conforme sus Términos y Condiciones.

La atención al derecho de revocación será inmediata. Sin embargo, la terminación de la relación jurídica del titular que ejerce el derecho y Babel Market S.A.P.I de C.V podrá no ser terminada en forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales.

En determinados casos, conservaremos y continuaremos el tratamiento de ciertos Datos Personales con la finalidad de resolver controversias, dar cumplimento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones de la Aplicación, por el Periodo de tiempo que determine la normativa aplicable.

Los datos personales de un usuario no serán inmediatamente retirados o eliminados por motivos legales, técnicos y/o seguridad 

Para revocar su consentimiento, el titular o su representante legal deberá presentar la solicitud a través de correo electrónico dirigido a contacto@enlace-global.com

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento se informa:

Acreditación de identidad

Se requiere la identidad del titular que realiza el ejercicio de revocación, o, en su caso, su representante legal, mediante la entrega por vía de correo electrónico dirigido a contacto@enlace-global.com de su IFE o Pasaporte (en caso de ejercicio por parte del titular) o de IFE y/o Pasaporte del Representante Legal, el poder válidamente otorgado que lo habilita a actuar en representación del titular así como IFE y/o Pasaporte del titular respecto de cuyos datos se pretende el ejercicio de revocación.

Solicitud

La solicitud debe contener identificación del titular (nombre de usuario) así como la acreditación de identidad del titular y/o su representante legal conforme lo dispuesto en el párrafo anterior.

Plazo de respuesta

Bullish SA de CV dará respuesta a la solicitud de revocación en el plazo de diez días hábiles, sujeto al correcto y puntual cumplimento a lo indicado con anterioridad.

Respuesta a la solicitud.

La respuesta a su solicitud de revocación será comunicada mediante correo electrónico, al mismo correo electrónico utilizado por el consumidor y el establecimiento para el ejercicio.

Responsabilidad del consumidor y el establecimiento.

El consumidor declaró y garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de los Datos Personales aportados y asume el compromiso de mantener dichos datos personales actualizados. Si uno lo hace estará incurriendo en un incumplimiento de este Aviso de Privacidad, lo que podría dar lugar, entre otras cosas, a la terminación inmediata de la prestación de los Servicios y del uso de la Aplicación conforma sus Términos y Condiciones. Bullish SA de CV no será responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados por el Consumidor. La inexactitud o falsedad de los datos suministrados por el consumidor y el establecimiento será causal de terminación inmediata de cualquier relación jurídica entre Bullish SA de CV y quien haya aportado datos inexactos, falsos, incompletos o quien no actualice la vigencia de sus datos.

El establecimiento tiene carácter de responsable respecto de los Datos Personales, que el Consumidor llegue a proporcionarles directamente, para la entrega de las órdenes de pedido.

Cookies

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Cambios en este aviso de Privacidad.

El presente aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de requerimientos legales, de las necesidades de Bullish SA de CV derivada de los Servicios que ofrecen, de modificaciones en los proceso y prácticas de ejercicio de los derechos estipulados en este aviso de privacidad o por otras causas.

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